bd111 Help FAQ: নিরাপত্তা আর সাহায্যের অফিসিয়াল উত্তর

দ্রুত সাপোর্ট

সাধারণ প্রশ্নে ঘুরপাক লাগে না 2 মিনিটেই কোন পৃষ্ঠায় যেতে হবে, বোঝা যায়

নিরাপত্তা যাচাই

পাসওয়ার্ড, লগইন আর ডিভাইস চেক করার সহজ নিয়ম আছে ঢাকার ব্যবহারকারীরাও এগুলোই আগে দেখে

তথ্য সুরক্ষা

কী রাখা হয়, কী রাখা হয় না, সব পরিষ্কার বলা আছে কথা ছোট, মানে সরাসরি

সহজ প্রশ্ন

নতুন ব্যবহারকারীরা 4টি ধাপে উত্তর খুঁজে পান তাই আলাদা করে আন্দাজ করতে হয় না

4.5 : গড় রেটিং

34,574 : রিভিউ

777K+ : সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.9% : আপটাইম

পাসওয়ার্ড কীভাবে শক্ত করব?

কমপক্ষে 8 অক্ষর নিন সংখ্যা আর চিহ্ন মেশান একই পাসওয়ার্ড আর কোথাও ব্যবহার করবেন না

২ ধাপ যাচাই দরকার?

হ্যাঁ, দরকার হলে সক্রিয় করুন এতে নতুন ডিভাইসে ঢুকতে বাড়তি যাচাই লাগে

অচেনা লগইন দেখলে?

তখনই পাসওয়ার্ড বদলান তারপর সাপোর্টে জানান 1 বার দেরি করলেই ঝামেলা বাড়ে

একাধিক ডিভাইস চলবে?

চলবে, তবে নিজের ডিভাইসই রাখুন বাসার ফোন আর ল্যাপটপে চেক করা ভালো

কোন তথ্য রাখা হয়?

শুধু দরকারি অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখা হয় লগইন ইতিহাস আর সেশন নিরাপত্তার জন্য দেখা হয়

ডেটা কি এনক্রিপ্টেড?

হ্যাঁ, পাঠানোর সময় সুরক্ষা স্তর থাকে ফলে তথ্য পড়া সহজ নয়

পুরনো ডেটা কখন মুছে?

যে তথ্য আর দরকার নেই, তা আলাদা নিয়মে সামলানো হয় এতে অকারণে জমে থাকে না

ঢাকায় সাহায্য কি দ্রুত?

ঢাকা থেকে অনেকেই bKash আর Nagad ব্যবহার করেন তাই প্রশ্ন পরিষ্কার লিখলে উত্তর দ্রুত আসে

হঠাৎ লগআউট হলে?

আবার লগইন করুন এরপর পাসওয়ার্ড বদলান এই কাজ 2 মিনিটের বেশি লাগে না

অচেনা বার্তা এলে?

লিংকে চাপ দেবেন না স্ক্রিনশট রেখে সাপোর্টে পাঠান

অ্যাকাউন্ট আটকে গেলে?

ভুল চেষ্টা বন্ধ করুন তারপর পরিচিতি যাচাই শেষে সাহায্য নিন